Fys’Optima Friesland;
Dat voelt goed
Fys’Optima Friesland; Specialisten in behandeling en adviseren bij rugklachten
Fys’Optima Friesland is een groep vooruitstrevende praktijken in de provincie Friesland, die allen aangesloten zijn bij het landelijk netwerk Fys’Optima, gespecialiseerd in het onderzoeken, behandelen en adviseren bij rugklachten.

U bent bij ons van harte welkom voor advies of behandeling en kunt rekenen op de beste fysiotherapeutische zorg!

Dit mag u van ons verwachten:
1. Wij leveren onze zorg aan u. Uw tevredenheid over onze zorg is voor ons daarom het aller belangrijkste. Daarom meten we de mate van tevredenheid van onze cliënten continue, transparant en eenduidig. We voeren verbeteracties door indien daar aanleiding voor is. In het afgelopen jaar heeft u ons een gemiddeld rapportcijfer gegeven van 8,8

2. Wij behandelen nooit langer dan nodig is. Soms is een langdurig traject zinvol, maar in veel gevallen volstaat een beperkt aantal behandelingen. Dit zal altijd met u besproken worden. Ook voor een eenmalig fysiotherapie onderzoek met een uitgebreid advies kunt u altijd bij ons terecht.

3. Onze praktijk is goed georganiseerd. Adequate bedrijfsprocessen en goede dossiervorming zijn vastgesteld en worden uitgevoerd. Jaarlijkse toetsing vindt plaats door een auditbureau. Wel zo prettig om te weten.

4. Wij streven ernaar om u binnen 3 werkdagen na aanmelding in behandeling te nemen. Meestal lukt dit ook, zo niet, dan wordt dit met u besproken. U kunt dan voor uzelf de keuze maken of u wat langer wilt wachten of het toch liever via een andere fysiotherapiepraktijk wilt proberen. Wanneer u voor ons kiest zullen we u zo spoedig mogelijk inplannen.
5. Wij zijn telefonisch goed bereikbaar. Wanneer we door onze werkzaamheden de telefoon niet direct zelf kunnen beantwoorden, dan zult u te woord gestaan worden door ons centrale secretariaat. Een antwoordapparaat vinden wij niet klantvriendelijk.

6. Bewegen is de basis van ons vak. Om op een goede wijze invulling te kunnen geven aan bewegingstherapie hebben we allemaal de beschikking over een trainingszaal. Uiteraard kunnen specifieke passieve behandelvormen daarnaast een rol spelen in de therapie.

7. Om een optimaal resultaat te bereiken houdt de fysiotherapie niet op bij de deuren van de praktijk. Instructies en oefeningen voor thuis vormen dan ook in vrijwel alle gevallen een onderdeel van uw therapie.

8. Altijd de juiste specialist. In onze praktijk zijn een aantal fysiotherapeuten specifiek geschoold voor bepaalde aandoeningen en therapieen. Wanneer een specialist nodig is die wij niet in huis hebben, kunnen we u doorverwijzen naar een collega praktijk van Fys’ Optima die deze specialisatie wel in huis heeft.